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智慧校园网•运维服务周报(第24周)
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1-1、出口带宽使用情况(峰值//带宽)

                                             

带宽

周一

周二

周三

周四

周五

周六

周日

联通

0.6G

0.5G

0.5G

0.5G

0.6G

0.5G

0.6G

移动

1.2G

1.2G

1.3G

1.3G

1.2G

1.4G

1.1G

总结:本周各运营商带宽出口正常.

1-2、关键设备运行状态

设备类型

周一

周二

周三

周四

周五

周六

周日

核心交换机

正常

正常

正常

正常

正常

正常

正常

出口路由器

正常

正常

正常

正常

正常

正常

正常

无线控制器

正常

正常

正常

正常

正常

正常

正常

服务器

正常

正常

正常

正常

正常

正常

正常

总结:关键节点设备本周稳定运行,各服务器运行正常。

1-3、用户上网行为分析

1-3-1、网络认证接入方式汇总

总结:

学生已经正式起假,本周使用人数有小幅上升,主要为移动私接宽带无线使用过程中,用户以无线1x接入方式使用最多,达到1863/

无线Portal认证接入方式 742/天;本周运行平稳,目前人数趋于平稳。

1-3-2、用户信息统计

总结:

校园网使用过程中,用户以移动终端使用率最为频繁。多为本科生使用,占总使用人数的90%

2、周服务数据分析

2-1、事件分析

周数

上周

本周

事件量(次/周)

7

5

 

总结:

目前已临近期末,网络平稳。工单量逐渐减少。此工单包含自助建单,多为网络使用问题,通过引导指示已解决。

2-2、服务事件统计明细

服务分类

桌面

网络

服务器

机房

操作系统

线缆

其他

小计

合计

总计

事件单

故障维护类

用网咨询类

3

2

用户需求类

临时任务类

主动服务

服务回访

用户调研

专项服务

设备巡检

无线优化

应急演练

机房巡检

合计

3

2

5

 

 

2-3、各服务对象占比

 

总结:

本周网络运行正常,无重大运维故障。

3、运维大事件记录

序号

日期

重大事件描述

影响度

解决方案

责任人

完成情况

备注

1

2019.6.10

4号宿舍楼一台交换机模块故障

24个宿舍

现场更换光模块

李雨轩

已完成

4、设备巡检结果

检测设备

IP

得分

所属区域

EG2000UE

172.17.254.2

97

出口

XAFA-WS18K

172.17.254.6

99

核心

N18K

172.17.254.1

97

核心

 

excel巡检得分表(周报中仅需要提供核心及以上的设备巡检结果

 

 

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