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智慧校园网•运维服务周报
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西安美术学院

智慧校园网·运维服务周报

日期:2020年12月19日-2020年12月25日(第50周)

汇报人:李雨轩

安徽卓智信息技术有限公司

技术部 区域服务中心

1、网络使用情况分析

1-1、出口带宽使用情况(峰值/日/带宽)

带宽

周一

周二

周三

周四

周五

周六

周日

联通

停电

1.8G

1.9G

1.8G

1.9G

1.8G

1.9G

电信

停电

0.5G

0.4G

0.5G

0.5G

0.4G

0.4G

移动

停电

0.9G

0.9G

1.0G

1.0G

0.9G

0.8G

总结:本周各运营商带宽出口正常。周一白天受全校停电影响无流量统计。

1-2、关键设备运行状态

设备类型

周一

周二

周三

周四

周五

周六

周日

核心交换机

停电

正常

正常

正常

正常

正常

正常

出口路由器

停电

正常

正常

正常

正常

正常

正常

无线控制器

停电

正常

正常

正常

正常

正常

正常

服务器

停电

正常

正常

正常

正常

正常

正常

总结:关键节点设备本周周一受停电影响,恢复后,ZOS服务器与ZLOG服务器出现不同程度故障,已在故障发生后两小时内解决。主要为断电造成的硬盘数据损坏。

1-3、用户上网行为分析

1-3-1、网络认证接入方式汇总

总结:

本周期学生总体使用率还属于较高阶段。目前高峰期接近3800人。使用方式还是以无线1X认证为主。

1-3-2、用户信息统计

总结:

校园网使用过程中,用户以移动终端使用率最为频繁。多为本科生使用,占总使用人数的90%

2、周服务数据分析

2-1、事件分析

周数

上周

本周

事件量(次/周)

2

4




2-2、服务事件统计明细


服务分类






桌面

网络

服务器

机房

操作系统

线缆

其他

小计

合计

总计

事件单

故障维护类










4

用网咨询类









用户需求类


3


1





临时任务类









主动服务

服务回访










用户调研









专项服务

设备巡检










无线优化









应急演练









机房巡检









合计


3


1







2-3、各服务对象占比

总结:

本周网络运行正常,周一白天停电导致全校网络无法使用,来电后已在第一时间恢复所有设备网络服务。

3、运维大事件记录

序号

日期

重大事件描述

影响度

解决方案

责任人

完成情况

备注

1

12.21

全校停电

全校

恢复供电后恢复所有网络服务设备

李雨轩

100%


















4、设备巡检结果

检测设备

IP

得分

所属区域

EG2000UE

172.17.254.2

97

出口

XAFA-WS18K

172.17.254.6

99

核心

N18K

172.17.254.1

97

核心

excel巡检得分表(周报中仅需要提供核心及以上的设备巡检结果)

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