1、网络使用情况分析
1-1、出口带宽使用情况(峰值/日/带宽)

带宽 |
周一 |
周二 |
周三 |
周四 |
周五 |
周六 |
周日 |
联通 |
0.7G |
0.6G |
0.6G |
0.6G |
0.7G |
0.5G |
0.6G |
移动 |
1.4G |
1.5G |
1.6G |
1.7G |
1.6G |
1.5G |
1.5G |
总结:本周各运营商带宽出口正常.
1-2、关键设备运行状态

设备类型 |
周一 |
周二 |
周三 |
周四 |
周五 |
周六 |
周日 |
核心交换机 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
出口路由器 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
无线控制器 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
服务器 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
总结:关键节点设备本周稳定运行,各服务器运行正常。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总

总结:
学生已经正式起假,本周使用人数有小幅上升,主要为移动私接宽带无线使用过程中,用户以无线1x接入方式使用最多,达到2504人/天;
无线Portal认证接入方式999人/天;本周运行平稳,目前人数趋于平稳。
1-3-2、用户信息统计

总结:
校园网使用过程中,用户以移动终端使用率最为频繁。多为本科生使用,占总使用人数的90%
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结:
目前已开学过半,网络趋于平稳。工单量逐渐减少。此工单包含自助建单,多为网络使用问题,通过引导指示已解决。
2-2、服务事件统计明细
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服务分类 |
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桌面 |
网络 |
服务器 |
机房 |
操作系统 |
线缆 |
其他 |
小计 |
合计 |
总计 |
事件单 |
故障维护类 |
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用网咨询类 |
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3 |
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2 |
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用户需求类 |
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2 |
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临时任务类 |
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主动服务 |
服务回访 |
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用户调研 |
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专项服务 |
设备巡检 |
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无线优化 |
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应急演练 |
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机房巡检 |
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合计 |
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3 |
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4 |
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7 |
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