1-1、出口带宽使用情况（峰值/日/带宽）
带宽 |
周一 |
周二 |
周三 |
周四 |
周五 |
周六 |
周日 |
联通 |
0.6G |
0.6G |
0.6G |
0.6G |
0.5G |
0.5G |
0.5G |
移动 |
1.2G |
1.2G |
1.3G |
1.1G |
1.2G |
1.1G |
1G |
总结：本周各运营商带宽出口正常.
1-2、关键设备运行状态
设备类型 |
周一 |
周二 |
周三 |
周四 |
周五 |
周六 |
周日 |
核心交换机 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
出口路由器 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
无线控制器 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
服务器 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
正常 |
总结：关键节点设备本周稳定运行，各服务器运行正常。
1-3、用户上网行为分析
1-3-1、网络认证接入方式汇总
总结：
学生已经正式起假，本周使用人数有小幅上升，主要为移动私接宽带无线使用过程中，用户以无线1x接入方式使用最多，达到1814人/天；
无线Portal认证接入方式727人/天；本周运行平稳，目前人数趋于平稳。
1-3-2、用户信息统计
总结：
校园网使用过程中，用户以移动终端使用率最为频繁。多为本科生使用，占总使用人数的90%
2、周服务数据分析
2-1、事件分析
总结：
目前已临近期末，网络平稳。工单量逐渐减少。此工单包含自助建单，多为网络使用问题，通过引导指示已解决。
2-2、服务事件统计明细
|
服务分类 |
|
|
|
|
|
桌面 |
网络 |
服务器 |
机房 |
操作系统 |
线缆 |
其他 |
小计 |
合计 |
总计 |
事件单 |
故障维护类 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
用网咨询类 |
|
3 |
|
|
|
|
3 |
|
用户需求类 |
|
|
|
|
|
|
|
|
临时任务类 |
|
|
|
|
|
|
|
|
主动服务 |
服务回访 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
用户调研 |
|
|
|
|
|
|
|
|
专项服务 |
设备巡检 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
无线优化 |
|
|
|
|
|
|
|
|
应急演练 |
|
|
|
|
|
|
|
|
机房巡检 |
|
|
|
|
|
|
|
|
合计 |
|
3 |
|
|
|
|
3 |
|
6 |
|
2-3、各服务对象占比
总结：
本周网络运行正常，无重大运维故障。
3、运维大事件记录
序号 |
日期 |
重大事件描述 |
影响度 |
解决方案 |
责任人 |
完成情况 |
备注 |
1 |
2019.6.22 |
综合楼交换机链路震荡导致该区域在网用户不稳定 |
整栋楼 |
通过排查，最终解决方式需要重新布设光缆 |
李雨轩 |
目前已提起项目变更申请 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4、设备巡检结果
检测设备 |
IP |
得分 |
所属区域 |
EG2000UE |
172.17.254.2 |
97 |
出口 |
XAFA-WS18K |
172.17.254.6 |
99 |
核心 |
N18K |
172.17.254.1 |
97 |
核心 |
excel巡检得分表（周报中仅需要提供核心及以上的设备巡检结果）
